نلتزم في سكاي لاين للمصاعد بحماية معلومات عملائنا وضمان سرية بياناتهم الشخصية. تهدف سياستنا إلى بناء ثقة كاملة مع العملاء وتوفير تجربة آمنة وموثوقة. وتشمل الإجراءات التالية:
- جمع البيانات لأغراض محددة
نحن نقوم بجمع المعلومات الشخصية فقط عند الحاجة، مثل اسم العميل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، بهدف تحسين الخدمة وتقديم الدعم الفني بشكل أفضل، وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق.
- عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحرص على عدم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية إلا عند الضرورة القانونية أو التشغيلية، مثل شركات التوصيل أو مقدمي الخدمات المصرح لهم، مع ضمان الحفاظ على السرية الكاملة.
- حماية المعلومات بأحدث أساليب الأمان
نطبق تقنيات متطورة للتشفير وحماية البيانات، سواء أثناء التخزين أو عند نقلها، لضمان عدم الوصول إليها من قبل أي شخص غير مصرح له.
- الحق في الوصول وتحديث البيانات
يحق لكل عميل الاطلاع على بياناته الشخصية، والتأكد من صحتها، وطلب تعديل أي معلومة غير دقيقة في أي وقت، وذلك لضمان تحديث معلوماتنا باستمرار.
- التزام بالشفافية والمسؤولية
نحن ملتزمون بالتعامل مع معلومات العملاء بأقصى درجات السرية والشفافية، ونستخدمها فقط لتحقيق الفائدة لهم ولتقديم خدماتنا بشكل أفضل وأسرع.
